to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 8679 ile biten Beşiktaş Bonus Klasik Mastercard kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak müşteri numaram 9142-9659095 ile telefon bankacılığı üzerinden itirazda bulundum; ancak başvurum telesekreter aracılığıyla olumsuz sonuçlanmıştır.
Yıllardır Denizbank’ın düzenli müşterisiyim ve pek çok bankacılık işlemini bu banka üzerinden yürütüyorum. Geçmiş yıllarda benzer aidat kesintilerinde iade sağlanmışken, bu yıl aynı yaklaşımın gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kartımı aktif şekilde kullanmaya devam etmeme rağmen aidat iadesi yapılmaması durumunda, kredi kartımı kapatmayı ve bankanızla tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Zonguldak’tan ilettiğim bu şikayet kapsamında, banka ile uzun süreli müşteri ilişkim ve geçmişteki uygulamalar dikkate alınarak, söz konusu üyelik ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve 1.075 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
