to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bloke Edilen Sanal Kartım Yüzünden Mağdur Oldum
Denizbank'ın hatırladığım kadarı ile 25 senelik müşterisiyim. Her şey 15 gün önce başladı. Sanal kartıma 3D şifre ile girip alışveriş yapmama rağmen bloke koydunuz. Kayıt oluşturdum açtık dediniz sonra kullanmaya çalışınca tekrar bloke koydunuz. Bu sanal karta bağlı ödemelerim gerçekleşemedi mağdur oldum. Sonra tekrar acildi. Az önce yine kullanmaya çalıştım. 3d şifre ile yine bloke koydunuz. Hep cuma akşamı bunu yapıyorsunuz. Bir sonraki is günü de pazartesi olunca 3 is gününü pazartesiden başlatıyorsunuz. Yine şikayet oluşturdum kayıt açtırdım ama artık bıktım ve yıldım. Bu isi çocuk oyuncağına çevirdiniz. Ha bir de Denizbank güvenlikten bir saniye arayıp kapatıyorsunuz. Açamıyorum bile. Neyse bu sefer şikayet kaydı da oluşturdum ve tüm sanal ödemelerimi de başka bankadan sanal kart oluşturup tek tek sizden alıyorum. Sevgiler Saygılar.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kayıt altına alin siz. Saka gibisiniz gerçekten. Cumartesi gecesi mesaj atıp sadece o işlemi yapamazsınız. Onun harici kullanmaya devam edebilirsiniz demişsiniz. Bu mesajı kesinlikle ciddiye almadım. Tüm önceden sizden tanımladığım tüm internet ödemelerimi başka bankadan oluşturduğum sanal kartımla değiştirdim ve o sanal kartımı bu saçmalıklardan uzak şekilde kullanıyorum ve çok memnunum. Neyse bugün amazonda sizin sanal kart tanımlı kalmış red gelince anladım neymiş demek ki hala sanal kart kapalıymış. Pazartesi bir zahmet konuyla ilgilenirsiniz artık. Neyse amazonu da yeni sanal kartımla değiştirdim. Kafam artık rahat sizde hiç acele etmeyin. Rahat rahat inceleyin. Arayın beni vs vs bir ara sanal kartımı aktif edersiniz zahmet olmaz ise.
