to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Aramalar Ve Aileme Baskı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
14 Ağustos’tan bu yana, Denizbank’a ait kredi kartı ve kredi borcumun Erol Hukuk Bürosu’na devredilmesinin ardından sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Özellikle 0552****240 numaralı telefondan olmak üzere, gün içinde saat başı aranıyor ve tehditkâr bir üslupla iletişime geçiliyor. Telefona cevap vermezsem aile bireylerim de aranarak üzerimde baskı kurulmaya çalışılıyor ve 'hukuk bürosundan arıyoruz, acil dönüş yapın' şeklinde korkutucu ifadeler kullanılıyor. Ayrıca SMS yoluyla da tarafıma ulaşılmaya çalışıldı.
Sorunun çözümü için hem Denizbank hem de Erol Hukuk Bürosu ile iletişime geçtim, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Borcumu ödeyebilmek için makul bir ödeme planı talep etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi.
Denizbank’tan beklentim; tehditkâr aramaların ve aile bireylerime yönelik baskıların durdurulması, resmi ve yasal yollar dışında iletişim kurulmasının engellenmesi ve borcumu ödeyebileceğim uygun bir ödeme planı sunulmasıdır. Müşteri numaram: 5556**********66.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş olmadı hala
