to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Banka Araması Sonrası Güvenlik Endişesi
16.12.2025 tarihinde saat 11.15 civarında, Denizbank müşteri hizmetleri personeli olduğunu söyleyen biri tarafından kredi kartı nakit avans fırsatıyla ilgili olarak telefonla arandım. Arayan kişi, konuşma sırasında bana ait pek çok kişisel bilgiye sahipti ve bu bilgileri kullanarak işlem yapmak istedi.
Görüşme esnasında, son olarak baba adımı sorduğunda aramanın güvenilirliğinden şüphe duydum ve baba adımı paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım. Bu nedenle, aramanın gerçekten Denizbank tarafından yapılıp yapılmadığının ve yapılan aramanın şüpheli bir işlem olup olmadığının bankanızca araştırılmasını istiyorum.
Belirtilen tarih ve saatte bana yönelik böyle bir arama yapılıp yapılmadığının kontrol edilerek, sonucun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini; ayrıca, gerekli görülüyorsa güvenlik açısından ek önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
