to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimle İzinsiz Arama Ve Güvenlik Endişesi
3 Aralık 2025 tarihinde saat 12:37’de 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Denizbank adına aradığını söyleyerek kart şifremle ilgili bir “şifre koruma paketi” almamı önerdi. Konuşma sırasında ismimi, soy ismimi ve baba adımı biliyor olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu aramaya hiçbir onay vermedim, herhangi bir ürün veya hizmet kabul etmedim ve hiçbir işlem yapmadım. Ancak kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıyor olma ihtimali beni rahatsız ediyor. Benim adıma, bilgim ve açık onayım olmadan herhangi bir ürün açılması, borçlandırma yapılması ya da ödeme talimatı verilmesi durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, belirtilen numaranın ve yapılan aramanın acilen incelenmesini, kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve benim adıma izinsiz hiçbir işlem yapılmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
