to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamam İçin Faizsiz Taksitlendirme Hakkım Uygulanmadı
06/11/2025 tarihinde Denizbank Emekli Bonus kartımla 6.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Kartımın kampanya ve sözleşme şartlarına göre bu tür harcamalarda faizsiz taksitlendirme hakkım olması gerekirken, internet bankacılığı üzerinden taksitlendirme işlemini gerçekleştiremedim.
Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığını aradım ve müşteri hizmetlerinden kampanyaya katılıp ardından taksitlendirme yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak, talebimi ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim alınmadı. Diğer bankalarda benzer işlemleri kampanyaya katılmadan kolayca yapabiliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, yapılan sağlık harcamamın faizsiz olarak taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
