to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kesildiği Halde Hesabımdaki Bloke Maaşımı Taşımama Engel Oluyor
EYT maaşımı uzun süredir Denizbank OSTİM şubesinden alıyordum. Maaş aldığım bankayı değiştirmek istediğim için promosyonumu iade ederek maaşımı başka bir bankaya taşımak üzere işlem yaptım. Denizbank’tan aldığım promosyonun iade edilmesi gereken tutarı maaşımdan kesildi.
Ancak promosyon tutarı maaşımdan kesilmiş olmasına rağmen, hesabımda bloke göründüğü ve bu nedenle maaşımın yeni bankaya taşınamadığı bilgisi verildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve maaşımı yeni bankaya aktaramıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabımda bloke olduğunu ve bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini, çözüm için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Promosyon kesintisi yapılmasına rağmen hala bloke olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve EYT maaşımın talep ettiğim üzere başka bankaya sorunsuz bir şekilde taşınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş yapıldığı için teşekkür ederim
