Ana Sayfa
Denizbank
Promosyon
Promosyon Kampanyam Haksız Şekilde İptal Edildi

ID:34211449

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kampanyam Haksız Şekilde İptal Edildi

Sümeyye

Denizbank

12 Kasım 14:28

308

Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı

“Denizbank a teşekkür ederim. Sorunumu halletmişler talebim yerine getirilmiş.”

Denizbank dijital kanalları üzerinden başvurduğum promosyon kampanyasında, her ayın 10’una kadar hesabıma düzenli para transferi yapmam ve fatura ödemem karşılığında 9.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanyaya 6 aydan fazla süredir katılıyordum ve bu süre boyunca belirtilen şartları yerine getirdiğime inanıyorum. 10.11.2025 tarihinde ise, tarafıma kampanyamın iptal edildiğine dair bir mesaj geldi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iki para transferi arasındaki sürenin 30 günü aştığı gerekçesiyle kampanyanın iptal edildiği belirtildi. Ancak başvuru sırasında ve sonrasında bana sadece her ayın 10’una kadar hesaba para girişinin yeterli olacağı bilgisi verilmişti; iki transfer arasındaki gün sayısıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, kampanya iptaline dair gelen mesajda da herhangi bir açıklama veya itiraz için bir yönlendirme bulunmuyordu.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyor ve promosyon kampanyamın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda anlayış gösterilmesini rica ediyorum.

Denizbank

13 Kasım 13:26 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sümeyye

17 Kasım 23:53

Denizbank a teşekkür ederim. Sorunumu halletmişler talebim yerine getirilmiş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Promosyon Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kampanyam Haksız Yere İptal Edildi

Yakup

09 Eylül 12:21

1.844

"Teşekkürler Denizbank"

Denizbank Kampanya Promosyonum Haksız Yere Geri Alındı, Acil Çözüm Bekliyorum

Selim

22 Ağustos 01:55

2.597

Denizbank'ın "Denize Gel Kazan Promosyon Kampanyası" kapsamında yaklaşık 5 aydır her ayın 15'inde hesabıma 100.000 TL yatırıyordum. Kampanya koşullarını yerine getirdiğime emin olmama rağmen, 15.08.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirilerek kampanyanın sonlandırıldığı ve promosyonun geri alındığı tara...

Denizbank Kampanya Promosyonum Haksız Yere Geri Alındı, Acil Çözüm Bekliyorum

Denizbank Promosyon Kampanyası Haksız İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nesrin

07 Mayıs 10:31

4.917

Merhaba, Denizbank her ay düzenli para girişi ve 1 otomatik ödeme talimatı vermek karşılığında 9000 TL' lik promosyon kampanyasına Ocak ayında katıldım. Bu süre içerisinde hiçbir zaman 30 gün geçmeden hesabıma söz verdiğim para girişini gerçekleştirdim. Hesap kayıtlarımda görülmektedir. 1 yerine ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kampanyası İptal Edildi, Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

Muhammed

10 Mayıs 12:31

3.882

Promosyon Kampanyası İptal Edildi, Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Promosyon İptali Ve Mağduriyet

Kadir

28 Mart 02:54

4.412

İlk Kez Denizbank'lı Olanlara 9000 TL'ye Kadar Promosyon adındaki kampanyaya 22/01/2025 tarihinde başvurdum ve şartları sağladım. Bunun sonucunda tarafıma para yatırıldı. Daha sonrasında şartlar halen korunmasına rağmen 23/01/2025 tarihinde kendiliğinden kampanyayı iptal ettiler ve eksi bakiye olara...