Promosyon Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kampanyam Haksız Yere İptal Edildi

Denizbank dijital kanalları üzerinden başvurduğum promosyon kampanyasında, her ayın 10’una kadar hesabıma düzenli para transferi yapmam ve fatura ödemem karşılığında 9.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanyaya 6 aydan fazla süredir katılıyordum ve bu süre boyunca belirtilen şartları yerine getirdiğime inanıyorum. 10.11.2025 tarihinde ise, tarafıma kampanyamın iptal edildiğine dair bir mesaj geldi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iki para transferi arasındaki sürenin 30 günü aştığı gerekçesiyle kampanyanın iptal edildiği belirtildi. Ancak başvuru sırasında ve sonrasında bana sadece her ayın 10’una kadar hesaba para girişinin yeterli olacağı bilgisi verilmişti; iki transfer arasındaki gün sayısıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, kampanya iptaline dair gelen mesajda da herhangi bir açıklama veya itiraz için bir yönlendirme bulunmuyordu.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyor ve promosyon kampanyamın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda anlayış gösterilmesini rica ediyorum.


Denizbank'ın "Denize Gel Kazan Promosyon Kampanyası" kapsamında yaklaşık 5 aydır her ayın 15'inde hesabıma 100.000 TL yatırıyordum. Kampanya koşullarını yerine getirdiğime emin olmama rağmen, 15.08.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirilerek kampanyanın sonlandırıldığı ve promosyonun geri alındığı tara...

Merhaba, Denizbank her ay düzenli para girişi ve 1 otomatik ödeme talimatı vermek karşılığında 9000 TL' lik promosyon kampanyasına Ocak ayında katıldım. Bu süre içerisinde hiçbir zaman 30 gün geçmeden hesabıma söz verdiğim para girişini gerçekleştirdim. Hesap kayıtlarımda görülmektedir. 1 yerine ...

Merhaba, Denizbank her ay düzenli para girişi ve 1 otomatik ödeme talimatı vermek karşılığında 9000 TL' lik promosyon kampanyasına Ocak ayında katıldım. Bu süre içerisinde hiçbir zaman 30 gün geçmeden hesabıma söz verdiğim para girişini gerçekleştirdim. Hesap kayıtlarımda görülmektedir. 1 otomatik ...
İlk Kez Denizbank'lı Olanlara 9000 TL'ye Kadar Promosyon adındaki kampanyaya 22/01/2025 tarihinde başvurdum ve şartları sağladım. Bunun sonucunda tarafıma para yatırıldı. Daha sonrasında şartlar halen korunmasına rağmen 23/01/2025 tarihinde kendiliğinden kampanyayı iptal ettiler ve eksi bakiye olara...
Yorumlar