to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce DenizBank’ta KOBİ Bankacılığı Müşteri Hizmetleri Temsilcisi / Uzman Yardımcısı pozisyonu için başlatılan işe alım sürecine dahil oldum. İstanbul/Ankara lokasyonu için başvurduğum bu pozisyonda, süreç boyunca tarafıma iletilen tüm sınavları başarıyla tamamladım ve ardından gerçekleştirilen grup mülakatı aşamasını da olumlu şekilde geçtim.
Ancak son aşamada yapılan online birebir mülakat, benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Mülakatı gerçekleştiren uzmanlar, “Kendinizden bahseder misiniz?” gibi son derece standart bir soruya yanıt verirken bile sözümü sık sık kestiler, yeterince dinlemediler ve zaman zaman seslerini kısarak iletişimi zorlaştırdılar. Bu tutum, DenizBank gibi köklü ve kurumsal bir yapıdan beklediğim profesyonel yaklaşımla kesinlikle örtüşmemektedir.
Bu soruya özellikle kurumun resmi Youtube.com kanalında paylaştığı videoları referans alarak, ciddi bir zaman ayırıp detaylı şekilde hazırlanmıştım. Buna rağmen, toplamda yaklaşık dört dakika süren ve karşılıklı soru-cevap ortamının dahi oluşmadığı bir mülakatta bir adayın yetkinliklerinin, kişiliğinin ve pozisyona uygunluğunun sağlıklı şekilde değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Bu kadar kısa ve iletişim açısından zayıf bir görüşme sonucunda hakkımda adil bir değerlendirme yapılmadığı kanaatindeyim.
Tüm bu sürecin sonunda tarafıma olumsuz sonuç e-posta yoluyla iletildi. İki ay boyunca emek ve zaman harcadığım bu işe alım sürecinin, adayları yeterince ciddiye almayan ve iletişim becerileri açısından zayıf kalan bir mülakat nedeniyle bu şekilde sonuçlanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. DenizBank gibi kurumsal bir yapının, insan kaynakları ve mülakat süreçlerini adaylara karşı daha saygılı, şeffaf ve özenli olacak şekilde gözden geçirmesini, aynı sorunları başka adayların yaşamaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.
Denizbank’ın KOBİ Bankacılığı Müşteri Hizmetleri pozisyonu için yaklaşık 1 ay süren bir işe alım sürecine dahil oldum. Bu süre boyunca farklı aşamalarda mülakatlara girdim ve zaman ayırarak tüm süreçte yer aldım. Sürecin sonunda tarafıma gönderilen e-postada, hem mülakat sürecimin olumlu olduğu söyl...
Denizbank’ın işe alım sürecinde sınava giriş için mail attıklarına dair bir mesaj aldım, ancak mailimi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir sı...
Denizbank’a Linkedin üzerinden KOBİ Bankacılığı Müşteri Temsilcisi pozisyonu için başvuru yaptım. Dün saat 16:53’te SMS ile sınavın mail adresime gönderildiği bilgisi verildi. Ancak başvuru sırasında kullandığım mail adresime, spam ve promosyon klasörleri de dahil olmak üzere tüm kutuları kontrol et...
Denizbank müşterilerini dinlemiyor, bu gerçekten sorunlu bir durum. Kampanyalarda verdikleri taahhütleri yerine getiremeyen kurumsal bir bankadan bahsediyoruz. İşlemi yapıyoruz, fakat kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri, dalga geçer gibi yüzümüze kapatıyor. Zorla mı çalışıyor o temsilciler? Beni te...
Denizbank Aksaray Meydan Şubesi’ne bugün saat 16.00 için iş görüşmesine çağrıldım. Belirtilen saatte şubede hazır bulunmama rağmen uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde görüşmeye alınmadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de neden görüşme yapılmadığı tarafıma bildirildi. İş görüşmesine çağrılıp bu şek...
Yorumlar