to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İşe Alım Sınavı İçin Bilgilendirme Maili Ulaşmadı
Denizbank’ın işe alım sürecinde sınava giriş için mail attıklarına dair bir mesaj aldım, ancak mailimi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir sınav davetiyesi veya bilgilendirme maili ulaşmadı. Sınav yarın sabah gerçekleşecek ve mail gelmediği için sınava katılamıyorum. Ayrıca, irtibat kurabileceğim herhangi bir iletişim kanalı da bulamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece banka hizmetleriyle ilgilendiklerini belirttiler, insan kaynaklarına ise ulaşabileceğim bir yol yok.
Bu sınava katılmak ve Denizbank bünyesinde işe başlama şansımı kaybetmek istemiyorum. Sınava giriş için gerekli bilgilendirmenin acilen yapılmasını veya sınava giremediğim takdirde başka bir güne yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Kasım günü Denizbank KOBİ Bankacılığı Müşteri Hizmetleri Temsilciliği pozisyonu için başvuru değerlendirme sürecimin olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım. Mesajda, sınav süreciyle ilgili bilgilendirmenin mail adresime gönderildiği belirtiliyordu. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ulaşmadı. Bunun üzerine hem Şikayetvar üzerinden hem de mail yoluyla Denizbank’a ulaşmaya çalıştım.
Sınav tarihi 8 Kasım olarak belirlenmişti ve saat 11:00-16:00 arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak sınav bilgilendirmesi ve sınav linki bana 8 Kasım günü saat 11:08’de, yani sınav başladıktan sonra ulaştı. Özel sektörde vardiyalı çalışan biriyim ve bu kadar kısa sürede izin almak, bilgisayar bulmak ve sınava hazırlanmak imkansızdı. Sadece ben değil, hafta sonları çalışan birçok aday da bu nedenle sınava katılamadı.
Bu süreçte sınav hakkımın elimden alınmasını istemiyorum. Sınavın yeniden yapılmasını veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi birçok adayın mağduriyetinin dikkate alınmasını ve insan kaynakları süreçlerinde daha dikkatli ve adil bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ''Önce Müşteri Hattı''ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
