to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Platinum kredi kartımı uzun süredir kapatmak istiyorum ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım kapatılmadı. Buna ek olarak, 22 Nisan tarihinde kredi kartıma 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda.
Kartı aktif olarak kullanırken, kartın ücretli olduğunu öğrendiğimde kartımın yıllık ücreti olmayan bir karta çevrilmesini talep ettim, ancak bu talebim de yerine getirilmedi. Son olarak yansıtılan 1.471 TL kart aidatının iadesini talep ettiğimde ise sadece “üzülerek olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir sesli bant kaydı ile olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir detaylı açıklama veya çözüm sunulmadı.
Öncelikli talebim, 22 Nisan’da kesilen 1.471 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, istememe rağmen kapatılmayan kredi kartımın da talebim doğrultusunda gecikmeden kapatılmasını rica ediyorum.
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Aralık ayında kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda bu ücret her seferinde iade edilirken, bu yıl aynı talepte bulunmama rağmen iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde...
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımı alırken, kartı aktif olarak kullandığım sürece yı...
Denizbank Platinum Bej kredi kartıma 27 Aralık tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa ki 23 Aralık’ta kartımın kapatılması için talepte bulunmuştum. Buna rağmen müşteri temsilcisi kartı kapatmamam karşılığında kart ücreti alınmayacağını, ayrıca 800 TL de Bonus tanımlanac...
Yorumlar