Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35719967
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Kartımdan Kesilen Yıllık Aidat İadesi Talebi

profile
Fatma
Denizbank
13 Nisan 13:14
73
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Denizbank’a ait Platinum lacivert Mastercard kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen 9 Nisan tarihinde kartımdan 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim ve bu duruma itiraz etmek istiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, zaten oldukça zor bağlandım. Görüştüğüm temsilciye durumu detaylı şekilde anlattım ancak kartımda herhangi bir şüpheli işlem bulunmadığını söyleyerek sadece beni başka birime yönlendirmekle yetindi ve tuşlama sistemine aktararak somut bir çözüm sunmadı.

Kullanmadığım bir kredi kartından bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen 1.471,50 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Denizbank ile çalışmayı bırakıp ilgili kredi kartımı kapatacağımı ve sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Denizbank Logo
Denizbank
13 Nisan 16:38 (Şikayetten 3 saat sonra)
Fatma
Fatma
16 Nisan 17:30

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücretinin İadesi Taleplerimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

profile
Mevlüt
Denizbank
22 Kasım 2025 18:45
262

Denizbank’a ait Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımdan 08.11.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti izinsiz olarak kesilmiştir. Hesabımda böyle bir kesinti olacağını bilmeden kullanıma devam ettim ve ekstreme yansıyınca ücreti fark ettim. Bu kesintiye itiraz etmek i...

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Büşra
Denizbank
22 Ocak 23:31
674

Yaklaşık 4 yıldır Denizbank Platinum lacivert Mastercard kullanıyorum. 22.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde kartıma yıllık kart ücreti adı altında y...

yillik-kart-ucreti-haksiz-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Asya
Denizbank
20 Ocak 22:16
123

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11 Ocak tarihinde Platinum Mastercard kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak yıllık kart aidatının i...

yillik-kart-aidatinin-haksiz-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Platinum Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Platinum şüpheli işlem Denizbank yapamıyorum Denizbank çalışan Denizbank tüketici hakem heyeti Denizbank sorun Denizbank şüpheli işlem Denizbank mastercard
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri