to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank Konya Büşan şubesi hesabımdan, MetLife Hayat Sigorta adına 35189709 ve 21690431 numaralı poliçeler üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kesintiler yapıldığını 2025 yılı genel ekstresini incelerken fark ettim. Toplam 29.350 TL tutarında bir kesinti görülmektedir ve bu sigortalar için tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu ile ilgili Denizbank ve MetLife tarafıyla görüştüğümde ise olumsuz dönüşler alıyor, sürekli farklı birimlere yönlendiriliyor ve net bir çözüm ya da iptal cevabı alamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekirse bu poliçelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte 29.350 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim sonrası Denizbank tarafından bir iade veya iade tarihi bildirilmedi mağduriyetim giderilmedi maalesef
