to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımda İzin Almadan Kesilen KMH Hayat Sigortası Ve İade Talebi
Denizbank’taki 2460-14985086-1 numaralı KMH hesabımdan 2025 yılı Mart ayından itibaren her ay düzenli olarak “KMH hayat sigortası” adı altında toplam 3.952,05 TL tutarında kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi detaylı incelerken fark ettim. Önceki hesap hareketlerimde bu kesintiler net şekilde görünmediği için uzun süre durumu anlayamadım.
Bu sigorta için hiçbir aşamada onay vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili çağrı merkezi veya şube ile görüşmek istedim; ancak bir türlü yetkili birine ulaşıp bu durumu netleştiremedim.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu KMH hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve 2025 Mart ayından bugüne kadar kesilen toplam 3.952,05 TL tutarındaki tüm sigorta bedellerinin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra da tarafımdan açık, yazılı onay olmadan herhangi bir sigorta veya benzeri ürün tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konuyla alakalı olarak herhangi bir geri dönüş almadım. Konuyla ilgili kendim direk bankanın Sigorta firması Metlife sigortayı aradığımda size bilgilendirme mesajı gelmiş ve mobilden onay vermişsiniz deniyor ancak bana ne mesaj geldi ne de mobilden ben böyle bir şeye onay verdim. Düpedüz yalan söyleniyor ve insan aklıyla alay ediliyor. Bu düpedüz soygun ve hırszlıktan başka bir şey değil. 11 ay banka hareketlerimde göremediğim işlemi son 1 ayda görüyor olmam da ayrıca bu kanunsuzluğun nişanesi olmuş durumda. Bu durum hakkında gerekli tüm mercilere şikayetimi bildireceğim.
