to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kesilen 130,62 TL Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi
Denizbank vadesiz hesabımdan, “Denizbank yd Sanal pos kur” açıklamasıyla bilgim ve onayım olmadan 130,62 TL para kesintisi yapılmıştır. İşlemi az önce mobil bankacılığı kontrol ederken fark ettim ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Hesabımın bağlı olduğu şube olarak Şirinyer şubesini hatırlıyorum. İlgili hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 0001’dir.
Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım. Tarafımdan onay verilmeyen bu kesintinin neden yapıldığının açıklanmasını, 130,62 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
