to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan Yetkisiz YD Sanal Pos Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank’taki banka kartımın bağlı olduğu hesaptan uzun süredir her ay “yd sanal pos” adı altında farklı tutarlarda para çekilmektedir. En son 06.01.2026 tarihinde hesabımdan 301,73 TL tahsilat yapılmıştır. İlgili kartımın son dört hanesi 2563’tür.
Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiyorum, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur durumdayım. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım ancak bu durumun açıklanmasını ve bugüne kadar “yd sanal pos” adı altında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde hem bankayla çalışmayı sonlandırmayı hem de gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
