to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 12.000 TL Promosyon Çekimi Ve Borcun Hukuk Bürosuna Devri
Denizbank üzerinden emekli maaşımı alırken, yaklaşık 1 ay önce hesabıma 12.000 TL emekli maaş promosyonu yatırıldı ancak aynı anda bu tutar hesabımdan geri çekildi. Ayrıca bankadaki borcum hukuk bürosuna devredildi.
Uzun süredir emekli maaşımı Denizbank’tan almama rağmen hak etmiş olduğum promosyonun bu şekilde yatırılıp anında geri alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi beni mağdur etti. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 4042’dir.
Denizbank’tan hak ettiğim promosyon tutarının iade edilmesini ve emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyabilmem için gerekli serbest bırakma işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank üzerinden maaş promosyonu kullanmak isterken yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce İzmir Bornova’da maaş promosyonum 12.000 TL olarak hesabıma yattı ancak aynı anda hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu tutar geri çekildi.
Şu an bankalar ortalama 30.000 TL civarında maaş promosyonu ödemesi yaparken, Denizbank’ın eski müşterisi olmama rağmen bana hem 12.000 TL gibi çok daha düşük bir promosyon tutarı yattı hem de bu tutar anında geri alındı. Bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, neden geri çekildiği açıklanmadı.
Ayrıca emekli maaşımın üzerindeki blokajın kaldırılarak maaşımın serbest bırakılmasını ve istersem başka bir bankaya taşıyabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Denizbank’tan, diğer bankalarda uygulanan seviyelere uygun, güncel tutarda maaş promosyonumun tarafıma ödenmesini, haksız yere geri çekilen 12.000 TL’nin gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve emekli maaşım üzerindeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
