Onaylanan Kredi Kartım Basım Blokede, Acil Çözüm Bekliyorum
26 Ağustos'ta Denizbank Black Mastercard kredi kartı başvurusu yaptım ve 10.000 TL limitli kartım 27 Ağustos'ta onaylandı. Ancak mobil uygulamada kartımın “basım bloke” durumunda olduğunu gördüm ve nedenini anlayamadım. Başvurum sırasında herhangi bir eksik bilgi ya da uyarı almadım; limitim ve sanal kartım da uygulamada gözüküyor. Ankara Mamak NATO Yolu Şubesi üzerinden başvurdum ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir kartın varlığının anlamı yok; mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













