to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Hesap Ve Bilgim Dışında Yapılan Nakit Avans İşlemi Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank Küçükçekmece şubesinden gelen banka personeli, iş yerimize gelerek benim onayım olmadan hesap açtı ve istemediğimi belirtmeme rağmen adıma 3.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirmiş. Hiçbir şekilde bu işlemi kabul etmedim ve hesabı kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 3.000 TL borç çıkarılıyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet Talep No: 2509080257004493), ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu işlemin tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle adıma çıkarılan borcun iptal edilmesini ve hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde bu şekilde bir borç çıkarılması kabul edilemez. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
