to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Findeks Arasındaki Hatalı Yasal Takip Kaydı Kredi Puanımı Engelliyor
Denizbank kredi kartımı Nisan 2025’te tamamen kapatmama rağmen, Findeks ve risk raporumda 6‑7 aydan uzun süredir 29 TL tutarında bir borç için “yasal takibe alınmış” olarak görünüyorum ve bu nedenle kredi puanım hesaplanmıyor.
Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üzerime kayıtlı hiçbir borç ve yasal takip görünmediği, sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen Findeks tarafında hâlâ 29 TL’lik yasal takip borcu varmış gibi görünmesi kredi notumun oluşmamasına ve finansal itibarımın olumsuz etkilenmesine neden oluyor.
Denizbank ile Findeks arasındaki bu uyumsuzluğun acilen araştırılarak, üzerime görünen 29 TL’lik hatalı yasal takip kaydının tamamen kaldırılmasını ve kredi puanımın yeniden hesaplanmasını istiyorum. Bu hata sebebiyle mağduriyet yaşamamak ve gelecekteki kredi/finans başvurularımda sorun yaşamamak için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala devam ediyor
Ederim
Çözüldü mü