to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun Findeks Ve Risk Merkezinde Hâlâ Yasal Takip Olarak Görünmesi
Denizbank Bonus kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan yasal takip süreci kapsamında 2023/106301 dosya numarasıyla icraya verilmiştim. 2023 yılı içinde bu borcun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ Findeks raporumda ve e-Devlet üzerinden aldığım Risk Merkezi raporunda yasal takipte görünmeye devam ediyorum.
Bu durum sebebiyle diğer bankalar nezdinde sürekli kırmızı listede görülüyor, kredi ve benzeri bankacılık işlemlerinde haksız yere olumsuz değerlendirmelere maruz kalıyorum. Denizbank ile iletişime geçtiğimde ise borcun kendilerinde gözükmediği, kendi sistemlerinde bir sorun olmadığı söyleniyor; ancak resmi raporlarda yasal takip kaydım devam ediyor.
Borçlarını ödemiş ve dosyası kapanmış bir müşteri olarak bu durumun artık düzeltilmesini talep ediyorum. Hakkımdaki yasal takip kaydının kaldırılmasını, “borcu yoktur” yazısının tarafıma iletilmesini ve Findeks ile Risk Merkezi kayıtlarımda yer alan haksız yasal takip ibarelerinin güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
