to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcunun Blokesinin Derhal Kaldırılması
Denizbank kredi kartımın borcunu geciktirdiğim için bana 4 taksitlik bir ödeme planı teklif edildi, ben de bunu kabul ederek borcumu 4 taksitte tamamen ödedim. Ödemelerimi tamamlamama rağmen yaklaşık 1 aydır kartımı kullanmaya çalıştığımda kart üzerinde bloke uyarısı almaya devam ediyorum.
Kredi kartımın borcu bulunmamasına rağmen blokemin kaldırılmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de kartın açılması için talep oluşturduklarını, ancak herhangi bir süre bilgisi veremeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 9816’dır.
Borcu kalmamış ve taksit planını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını, eğer kartı tekrar kullanıma açmayacaklarsa da kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
