to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Bloke Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartıma yaklaşık 3 ay önce borç nedeniyle bloke konuldu. Kredi kartı borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen kartımdaki bloke halen kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 2157’dir ve sistemde kartım aktif görünmesine rağmen işlem yapmak istediğimde “sınırlı kart” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, blokenin neden devam ettiğine dair de net bir bilgi alamadım. Buna rağmen borcumu tamamen ödemiş olmama karşın mağduriyetim sürmektedir.
Denizbank kredi kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
