to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Borcuna Rağmen Bonus Kartım Uzun Süre Blokeli
Denizbank kredi borcum nedeniyle icralık oldum ancak tüm borcumu ödeyip dosyayı kapattım. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır Denizbank Bonus kredi kartım hâlâ blokeli göründüğü için hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak bir kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve blokeyle ilgili net bir açıklama da alamadım. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın bu kadar uzun süre kullanılmıyor olması beni mağdur etmektedir.
Denizbank Bonus kredi kartımdaki blokajın kaldırılarak kartımın tamamen kullanıma açılmasını ve gerekirse tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
