to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılmasına Rağmen Hesaba Haciz Ve Bloke Uygulandı, Mağduriyet Giderilmiyor
11 Eylül 2025 tarihinde saat 21.32’de kapalı olan Denizbank kredi kartı borcumu ödedim. Ancak ödememi yapmış olmama rağmen hesabıma haciz işlemi başlatıldı ve mobil bankacılığa girişim engellendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM’den “bloke kaldır” seçeneğiyle sorunu çözebileceğim söylendi. Fakat üç farklı ATM’ye gitmeme rağmen böyle bir seçenek hiçbirinde bulunmadı.
Ödememi yapmış olmama rağmen blokenin kaldırılmaması ve haciz işlemlerinin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan, ödemenin sistemlerine yansıtılarak blokenin kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şahsıma herhangi bir dönüş sağlanmamış olmakla birlikte şikayetimin üzerinden kaç gün geçti. Ve hala herhangi bir dönüş sağlanmamış olup bugün tarafıma yine haciz bildirimi yapılıyor.
