to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Kredi Kartım Sürekli Kapalı Kalıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Denizbank Elazığ Merkez şubesi kredi kartımın ödemesini 29 Ekim 2025 tarihinde 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Kart numaramın sonu 7370. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda ve bu sorun her ay tekrarlanıyor. Her ödeme sonrası kartımın açılması için tekrar beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle buradan iletişime geçtiğimde ise sorunla ilgilenildiği belirtiliyor, fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Kredi kartımın ödemesi zamanında yapılmış olmasına rağmen hâlâ kapalı tutulmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Kartımın hızlı bir şekilde açılmasını ve bu durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
