to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Kredinin İpoteği Üç Ayda Hâlâ Çıkarılmadı
Kütahya Merkez Gazi Kemal Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:103 d:3 adresindeki Denizbank şubesiyle konut kredim nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimin konut kredisine ait ipoteğini kaldırmak için gerekli tüm borcumu 12 Şubat tarihinde tamamen kapattım, buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın ipoteğim hâlâ kaldırılmadı.
Şubeyle defalarca görüşmeme ve 0274 226 36 50 numaralı telefon üzerinden sürekli irtibat kurmama rağmen her seferinde “3 gün sonra, 10 gün sonra halledilecek” denilerek oyalanıyorum. Hiçbir eksik evrak ya da sorun olmamasına rağmen ipoteğin kaldırılmaması sebebiyle çok zor durumda kaldım ve artık hem gitmekten hem aramaktan yoruldum. Bu işlem için yaklaşık 3.250 TL ödeme yaptım ancak karşılığında gerekli işlemin yapılmadığını görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Denizbank Kütahya şubesinin, tarafımdan tüm borcu ödenmiş olan konut kredime ait ipoteği derhal kaldırmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
