to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Kredi Taksiti Hatalı Şekilde Gecikmede Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin ilk taksitini 15 Ağustos 2025 tarihinde ödememe rağmen, mobil uygulamada ve Findeks risk raporunda hâlâ gecikmede görünüyor. 16 gündür bu sorun devam ediyor ve kredi başvurusu yapmak istediğimde, ödeme gecikmesi göründüğü için bankalar ödeme yapmamı talep ediyor.
Bu süreçte iki kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm; bana sadece biraz süre alabileceğini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi bilgilerim: 9580-3895465-29. Ödememi zamanında yaptığımı gösteren dekontum da mevcut.
Gecikmenin acilen kaldırılmasını ve Findeks/risk raporumda güncelleme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim çözüldü teşekkürler
