to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödemelerinde Hatırlatma Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, kredi ödeme tarihlerimde tarafıma herhangi bir hatırlatma mesajı gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi ödemelerimi mobil uygulama üzerinden manuel olarak yapıyorum ve bu eksiklik her ödeme döneminde tekrarlanıyor. Özellikle son ödeme günümde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadığım için, ödemeyi kaçırdığımda kredi notumun Findeks’te ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Banka tarafından gecikme öncesi bilgilendirme yapılmazken, gecikme bilgisi Findeks’e anında iletiliyor.
Bu nedenle Denizbank’tan beklentim, kredi ödemesi son gününde mutlaka bir hatırlatma mesajı gönderilmesi ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Kredi numaram: 3600-18083425-1. Yaşadığım bu durumun tekrar etmemesi için çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
