to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta 7 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek Gold kredi kartı için müşteri oldum. Görüşme sırasında bana faizsiz nakit avans kullanabileceğim, kredi kartım geldikten sonra bu hakkın tanımlanacağı özellikle söylendi. Ayrıca internette de Denizbank’ın yeni müşteriler için faizsiz nakit avans kampanyası olduğu belirtiliyordu.
Kredi kartım elime ulaştıktan sonra mobil uygulamaya girip nakit avans kullanmak istediğimde ise sistem benden faiz talep etti. 11.12.2025 ve 12.12.2025 tarihlerinde 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans çekmeyi denememe rağmen işlem faizli olarak göründü ve faizsiz kullanım hakkım tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım.
Hem müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye hem de internet üzerinden yapılan tanıtımlara güvenerek müşteri oldum. Eğer böyle bir kampanya yoksa bunun reklam olarak kullanılıp müşteri kazanılmasını son derece yanlış buluyorum. Denizbank’tan, tarafıma vaat edilen faizsiz nakit avans hakkının bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Denizbank tarafından telefonla aranarak Gold kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmede, kartı alırsam Eylül ayı içinde 3 ay taksitli ve faizsiz olarak 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Kartım geldikten sonra bu hakkımı kullandım. Ancak bugün Denizbank mobil uygula...
Denizbank’tan aldığım kredi kartında, mobil bankacılık uygulamasında “faizsiz nakit avans” hakkı olduğu belirtildiği için başvuruda bulundum ve kartımı dün teslim aldım. Ancak, faizsiz nakit avans seçeneğini kullanmak istediğimde bu hak hesabıma tanımlı değildi ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu soru...
Denizbank Gold kredi kartı başvurumu, müşteri temsilcisinin bana özel 25.000 TL sıfır faizli nakit avans vaadiyle yaptım. Ancak kartım elime ulaştıktan sonra limitin yalnızca 12.600 TL olarak tanımlandığını gördüm. Diğer bankalarda çok daha yüksek limitlerim olmasına rağmen, Denizbank’ta bu düşük li...
Denizbank tarafından aranarak bana özel olarak 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Sonrasında Gold Mastercard kredi kartım elime ulaştı. Ancak, kart üzerinden nakit avans işlemi yapmak istediğimde sistemde faiz uygulanacağını gördüm. 01.09.2025 ta...
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı başvurusu yapmam ve kartımın fiziki olarak elime ulaştığında faizsiz 15.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim bilgisi verildi. Kartım 14.05.2025 tarihinde elime ulaştığında, mobil bankacılık uygulaması üzerinden fai...
Yorumlar