to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank Platinum kredi kartımdan, hiç kullanılmamasına rağmen Kasım ayı ekstresinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı aktif olarak hiç kullanmadığım halde böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve talebimi iletemedim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için buradan başvuru yapmak zorunda kaldım.
Kullanmadığım kredi kartından kesilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
