to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gündür Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için arama yapıyorum, ancak telesekreter sistemi nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için menüde sürekli başa dönüyor, aynı adımları tekrar tekrar dinlemek zorunda kalıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
Benim tek isteğim kredi kartımı kapattırmak olmasına rağmen, bu telesekreter yapısı yüzünden işlem yapamıyor olmam hem zaman kaybına hem de güvenlik açısından endişe yaşamama neden oluyor.
Denizbank’tan, müşteri hizmetleri telesekreter menüsünün bu konuda gözden geçirilmesini, şifre problemi yaşayan müşteriler için mutlaka canlı temsilciye yönlendirme yapılmasını ve en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanarak kredi kartımın kapatılması işleminin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Denizbank çağrı merkezine 0 850’li hat üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekreter menülerini ne yaparsam yapayım geçemiyorum ve hatta gerçek bir yetkiliye aktarılmıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım, her seferinde telesekreterde ...
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
Denizbank’ta hesap açtırırken kredi kartı bana zorla verildi ve herhangi bir etkisi olmayacağı söylendi. Daha sonra, açtığım banka hesaplarını şubeden kapattım. Ancak, kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresi girmem is...
Yaklaşık bir haftadır her gün ortalama üç kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve talebim gerçekleşmiyor. Mesai saatlerinde çalıştığım için şubeye ...
Denizbank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart şifrem kapalı ve bloke oldu. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğal olarak iki saat geçti. Tele...
Yorumlar