Satıcı Sahte Termos Gönderdi Ve İade Talebini Reddetti

Gardrops üzerinden 1,18 litrelik Stanley marka termos satın aldım. İlanda Stanley “The Flowstate Quencher h2.0 Tumbler” olarak görünen ürünü beklerken, elime üzerinde “North Pacific” yazan bambaşka ve kalitesiz bir termos geldi. Üstelik ürün kutusu yırtık ve özensiz bir şekilde gönderilmişti.

Ürünü bugün teslim aldım ve aynı gün satıcıyla iletişime geçerek, gönderilen ürünün hem farklı hem de sahte olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Satıcıya durumu detaylı şekilde anlattığım halde, gönderdiği ürünün sahte ve farklı olduğunu kabul etmedi ve iade talebimi reddetti.

Bu alışveriş için 953,99 TL ödeme yaptım ve ödediğim para karşılığında ilandaki ürünü değil, bambaşka bir termos aldım. Gardrops’ta ayrıca bir destek hattına ulaşamadığım için sorunu sadece satıcıyla çözmeye çalıştım ancak sonuç alamadım.

İlandaki gerçek Stanley termos yerine tarafıma gönderilen sahte ve farklı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 953,99 TL’nin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.