to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Uygulamasındaki Sorun %0 Faiz Kampanyasını Kullanamama Neden Oluyor
Bir süredir MobilDeniz uygulaması üzerinden Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Sizi en yakın şubemize bekleriz.” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe ve farklı zamanlarda tekrar tekrar başvurmama rağmen sistem üzerinden müşteri olamıyorum.
Bu süreçte birçok kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece şubeye yönlendirildim. Daha önce şubeye de gidip görüştüm fakat şubeden müşteri olduğumda, sadece mobil üzerinden Denizbanklı olununca yararlanılabilen %0 faizli imkânlardan faydalanamayacağım açıkça belirtildi. Yani sistemsel bir engel yüzünden kampanya haklarımdan mahrum bırakılıyorum.
Birkaç aydır devam eden bu süreçte ne mobil başvurularım sonuçlanıyor ne de müşteri hizmetleri net bir çözüm üretiyor. Ben Denizbank’ın bu teknik sorunu acilen gidererek MobilDeniz üzerinden müşteri olmamı sağlamasını ve buna bağlı %0 faizli imkanlardan eksiksiz olarak yararlanmak istiyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim için hiçbir çözüm sunulmadı.
