to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mobil Uygulamalarda Bonus Kampanyaları Görünmüyor
Ebru
Denizbank31 Aralık 2024 15:43730
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için”
Mobil Deniz ve Deniz Kartım uygulamalarımda güncel Bonus kampanyaları görünmüyor. Yıllardır kullandığım uygulamalarda son birkaç aydır bu problemi yaşıyorum. Arama motorunda birçok kampanya var ve bunlara sadece 3280'e mesaj atarak katılım sağlayabiliyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
31 Aralık 2024 16:09 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ebru
2 Ocak 2025 16:27
Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için
Merhaba, 6-7 aydır bende kampanyaları göremiyorum katılamıyorum, bu banka tarafından kasıtlı yapılıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm sağlayamıyorlar, sorun müşterideymiş gibi davranıyorlar fakat kampanyaları takip edip puan kazanan müşterilere karşı kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Diğer bankaların yazılımları bu kadar gelişmişken, kampanya katılımları ve harcamalara göre kazanımları detaylı takip edebiliyorken Denizbank'ın teknolojide bu kadar geri kaldığına inanmıyorum.