to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Ticari Hesaba Erişememe Ve Limit Tanımlama Sorunu
Denizbank’ta bulunan ticari hesabıma yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya her giriş denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Şubede ticari hesabımı açtıktan sonra ticari limitlerimin tanımlanacağı belirtildi ancak 1 haftadır bu işlem de tamamlanmadığı için hiçbir aksiyon alamıyor, hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra şubeye gittim ve yetkili kişi ile defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve problem hâlâ devam ediyor. Ticari hesap olduğu için işlerim aksıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ticari hesabıma erişim sorununun ve ticari limitlerimin tanımlanması sürecindeki aksaklığın acilen giderilmesini ve konu hakkında tarafıma ivedi şekilde bilgi/E-posta/telefon yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
