to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Erişilemezliği Nedeniyle 25.000 TL Transferi Yapılamadı
01.06.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istedim ancak gün boyunca “yoğunluk nedeniyle giriş yapılamıyor” uyarısı alarak hiçbir şekilde uygulamaya erişemedim. 25.000 TL göndermem gereken bir alacaklım beni beklerken işlemi yapamadığım için zor durumda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Hem param bankanızda duruyor hem de ben ödeme yapamadığım için karşı tarafa karşı mahcup oluyorum.
Denizbank’tan, mobil uygulamanın bu şekilde tüm günü kapsayacak kadar kullanılamaz hale gelmemesini, altyapının düzenli olarak iyileştirilmesini ve müşterilerini başkalarına karşı zor durumda bırakmayacak şekilde hizmet sürekliliğinin sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
