Denizbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Transfer Mağduriyeti

Denizbank mobil uygulamasına bugün defalarca girmeye çalışmama rağmen sürekli “yoğunluk nedeniyle giriş olmuyor” benzeri bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Gün içinde 4–5 kez denememe rağmen sorun düzelmedi. İPhone 13 cihaz kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle para göndermem gereken havale/EFT işlemini gerçekleştiremedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece güncelleme ve aksaklık olduğu söyleniyor ancak ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Sürekli “güncelleme var, aksaklık var” denilmesi fakat sorunun gün içinde çözülememesi beni mağdur ediyor.

Denizbank mobil uygulamasındaki bu erişim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve para transferi gibi temel bankacılık işlemlerini kesintisiz yapabilmek için gerekli teknik iyileştirmelerin bir an önce yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.