to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Deniz Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Ve Geciken Müşteri Hizmetleri Desteği
Redmi 10 model telefonumdan Mobil Deniz uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Konum ve NFC açık olmasına, tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum. En geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibariyle yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa başıma geliyor. Müşteri numaram veya başvuru numaram olmadığı için paylaşamıyorum. Mobil Deniz uygulamasındaki bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bankanın ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce yardımcı olunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen cevap bekliyorum, ne arayan var ne soran, bu nasıl bir hizmet, hayatımda böyle bir banka görmedim duymadım
