to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Uygulamasında Başvuru Tamamlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden hem kendim hem de yeğenim için müşteri olmak istedik, ancak defalarca denememize rağmen başvurumuzu tamamlayamadık. Yeğenim başvuru sırasında sürekli olarak şubeye yönlendirilirken, ben ise "değerlendirme sonucunda müşteri olmanıza şu anda devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde bir uyarı alıyorum. Her iki başvuruda da herhangi bir başvuru numarası veya hata kodu iletilmedi.
Her iki başvuru için de Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Yeğenim yeni ve garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazını kullanıyor ve telefonunda herhangi bir teknik sorun yok. Benim kullandığım cihazda ise NFC özelliği çalışmıyor ve ön kameramda zaman zaman sorunlar yaşanıyor. Başvuru sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ben Kocaeli Çayırova şubesinden, yeğenim ise Kocaeli Gebze şubesinden müşteri olmak istiyoruz. Online başvuru sürecimizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
