MHRS Sahte Sitesi Nedeniyle 16.500 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
İsmim S***** F****, bu yazıyı yazan kişi kızım. 05.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de MHRS üzerinden randevu almak isterken karşıma çıkan sahte bir site nedeniyle mağdur oldum. Site, MHRS sayfası gibi görünüyordu ve benden e-Devlet ile giriş yapmamı istedi; ben de e-Devlet bilgilerimle giriş yaptım. Ardından randevuya gitmediğim için ceza kesildiğini söyleyerek 160 TL’lik bir ödeme talep etti ve bu işlem için kart bilgilerimi girip onay vermemi istedi.
Denizbank’a ait kart bilgilerimi girdikten ve işlemi onayladıktan sonra, 160 TL yerine hesabımdan tek seferde 16.500 TL çekildiğini fark ettim. Her şey MHRS’nin resmi sayfasındaymış gibi göründüğü için bu sahte siteyi gerçek sanarak işlem yaptım.
Olayın hemen ardından Denizbank ile iletişime geçip durumu anlattım, itirazda bulundum ve beni savcılığa yönlendirdiler. Hem MHRS/e-Devlet üzerinden sahte sitelere karşı daha güvenli bir yönlendirme ve uyarı mekanizması olmasını, hem de bu tarz sahte sitelerin engellenmesi için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Denizbank aracılığıyla hesabımdan çekilen 16.500 TL’nin iadesi için sürecin hızlandırılmasını ve bankam ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















