to read complaints and reviews, or file yours.Masrafsız Denilen Kredide Beklenmedik Kesintiler Ve Mağduriyet
Denizbank’tan geçen ay 20.000 TL tutarında, 3 ay taksitli, masrafsız ve faizsiz olarak anlatılan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL civarında dosya masrafı ve sigorta bedeli adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin neden alındığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve masrafsız denilen kredi için böyle ücretlerin çıkması beni mağdur etti.
Krediyi kullandıktan sonra tutarı başka bir hesaba aktardım. Ek hesap (KMH) da tanımlı olduğu için, hesabımda yeterli bakiye kalmayınca gönderdiğim tutar dışında KMH’ye ilişkin vergi ve ayrıca para transferiyle ilgili de masraf kesildi. Kredimin taksitlerini zamanında ödememe rağmen, bu küçük tutarlı eksikleri bilmediğim için hesabım 18’i itibarıyla gecikmeye düştü ve bu durum da beni ayrıca mağdur etti.
Müşteri numaram: [buraya müşteri numaranızı yazın]. Masrafsız ve faizsiz denilmesine rağmen kesilen dosya masrafı, sigorta, KMH vergi ve diğer işlem ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini; bu tutarlar nedeniyle oluşan gecikme kaydımın ve olası olumsuz sicil/rapor kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sadece sorunumu aldığınızı bana ulaşılacağınızı bildirmiş siniz ama ne zaman bu konuda bari sözünüzü tutsaydınız keşke
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
