Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kredi Masraflarının İadesini Talep Ediyorum

ID:34480991

Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kredi Masraflarının İadesini Talep Ediyorum

Sevgi

Denizbank

08 Aralık 2025 03:06

297

Denizbank’ta adıma kayıtlı ihtiyaç kredilerinde, son üç yıl içinde kullanılan kredilerden kredi tahsis ücreti ve dosya masrafı adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu masraflara ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık, anlaşılır bir onay süreci sunulmadığını düşünüyorum.

Tüketici Hakem Heyeti ve Yargıtay kararlarında, tüketicilerden alınan kredi masraflarının haksız şart niteliğinde olduğu ve tahsilinin hukuka uygun olmadığı yönünde emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kararlar çerçevesinde, Denizbank’ta 2023, 2024 ve 2025 yılları arasında kullandığım, adıma kayıtlı tüm ihtiyaç kredilerinden kesilen kredi tahsis ücreti ve dosya masrafı toplamının, kesinti tarihlerinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi bildiriyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Denizbank

08 Aralık 2025 05:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Fevzi

Denizbank

22 Nisan 2025 12:51

200

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 21.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl da 02.05.2024 tarihinde aynı gerekçeyle kart aidatı kesilmiş, bankanıza yaptığım başvuru reddedilince Türkiye Bankalar Birliğ...

Denizbank Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

Bilal

Denizbank

01 Ağustos 2025 23:31

202

Sonu 3390 ile biten Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım olmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 01.08.2025 tarihinde 900,50 TL tutarında b...

Hacı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Aidatı Yansıtıldı Ve Şikayetim Sonuçsuz Kaldı

Hacı

Denizbank

19 Ağustos 2025 15:58

298

"Teşekkürler."

denizbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-uyelik-aidati-yansitildi-ve-sikayetim-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Aidat Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sıla

Denizbank

06 Ağustos 2025 11:16

879

"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"

Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Aidat Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Denizbank Kredi Kartı Ücreti İçin Haksız Kesinti İtirazı

Emre

Denizbank

21 Şubat 2025 12:53

159

Denizbank Kredi Kartı Kullanım Ücreti Haksız Kesinti ve İade Talebi Denizbank tarafından kullanmış olduğum kredi kartımı kapattım. Ancak sonradan fark ettim ki, kartı kapatmadan önce tarafıma 2024 - 2025 - 2026 dönemi için kart kullanım ücreti yansıtılmış. Ekstreyi kontrol ettiğimde gözümden kaçmı...