to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan KMH Kesintisi Yapıldı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı
Denizbank’tan yaklaşık 1 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iznim ve onayım olmadan kredimin anaparasından KMH ile ilgili vergi ve faiz adı altında para çekildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, KMH tanımlanmasına veya bu şekilde bir kesinti yapılmasına onay vermedim.
Benim açık ve net talebim, adıma tanımlanan KMH’nin tamamen kapatılması ve bu kapsamda anaparadan veya hesabımdan yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma iade edilmesidir. Gerekirse bu işlemlerle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama da talep ediyorum.
Yaşadığım bu onaysız işlem mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
