Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi

Denizbank maaş müşterisiyim ve bankanızda otomatik ödeme talimatlarım bulunmaktadır. Kredi kartını alırken maaş müşterisi olduğum için yıllık kart ücreti kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen her yıl kartıma üyelik ücreti yansıtılmakta, ben itiraz ettiğimde bu ücret iptal edilip iade edilmekte, sonraki yıl ise yeniden aynı ücret tekrar alınmaktadır.

Sonu 3588 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 19.03.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem maaş müşterisi olmam hem de her yıl aynı şekilde tekrar tekrar bu ücretin alınması nedeniyle bu uygulamayı kabul etmiyorum ve haksız buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konularak müzakere imkanı tanınmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Bununla birlikte Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Geçtiğimiz yıl aynı şekilde kartımdan kesilen ve itirazım üzerine iade edilen üyelik ücretinin bu yıl da aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Sonu 3588 ile biten Denizbank kredi kartıma 19.03.2026 tarihinde yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart koşulmadan, puan vb. farklı yollarla değil, doğrudan kart hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra tarafıma tekrar yıllık aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı, bu yollardan da olumsuz sonuç almam halinde kartımı iptal ederek konuyu yargıya taşıyacağımı bilginize sunarım.