to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Kredi Başvurumun Reddedilmesi
22.05.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Denizbank şubesine, maaş müşterisi olduğum için ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Yaklaşık 20.000 TL maaş alıyorum, maaşımda herhangi bir kesinti yok, sadece geçmiş döneme ait gecikmelerim olduğunu belirttim. 100.000 TL civarında kredi talep ettim, hatta aylık 20.000 TL kesinti yapılsın, 5–6 ayda kapansın şeklinde bir ödeme planına da açık olduğumu söyledim.
Buna rağmen şubede kredi başvurumun “puanınız düşük” denilerek onaylanmadığı ifade edildi ve bana hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Şube müdürü ile görüşmek istediğimde ise müdürün toplantıda olduğu söylenerek görüştürülmedim ve süreçte bana yardımcı olunmadığını hissettim.
Maaş müşterisi olduğum ve düzenli gelirim bulunduğu göz önünde bulundurularak kredi başvurumun yeniden, detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini; mümkünse tarafıma ulaşarak kredi kullanabilmem için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba süreçle ilgi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı aranmadım dahi acil çözüm talep ediyorum
