Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

E-bebek internet sitesi üzerinden Joie i-Spin XL oto koltuğu siparişi verdim. Ürün Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edildi ve takip numarası bgk04088644 olan kargom 13 Ekim’den beri takip ekranında sürekli dağıtım aşamasında veya şubede görünüyor, ancak tarafıma bir türlü teslim edilmiyor.

Yaklaşık üç gündür kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, ne telefonla ulaşabiliyorum ne de herhangi bir geri dönüş alıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı ve bebek güvenliği için önemli bir ürünün bu şekilde bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.