to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Kurtaran Hesap Borcunu Ödeyemiyorum
Denizbank Eskişehir şubesi nezdinde bulunan maaş hesabıma tanımlı kurtaran hesap borcumu ödemek istiyorum; ancak bunu hangi kanaldan ve nasıl yapabileceğimi bulamıyorum. Yaklaşık 5.000 TL civarındaki bu borcu mobil uygulama üzerinden ödemek istediğimde herhangi bir “ödeme” ya da benzeri bir seçenek çıkmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve orada da kurtaran hesap borcumu ödeyebileceğim net bir menü veya yönlendirme bulamıyorum. Canlı bir temsilciye de bağlanamadığım için borcumu ödemek istememe rağmen işlem yapamıyorum.
Kurtaran hesap borcumu maaş hesabımdan veya başka bir kanaldan nasıl ve nereden ödeyebileceğim konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden bu ödemeyi kolayca gerçekleştirebileceğim bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
