to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda İzinsiz Sanal POS İşlemleri Ve Geri Ödeme Talebi
9 Mart 2026 tarihinde Denizbank maaş hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “yd Sanal Pos” adıyla art arda iki kez işlem yapılmış ve 1.020 TL ile 1.019 TL olmak üzere toplamda iznim dışında para çekilmiştir. İşlemler, maaş hesabımın 0001 ile biten hesabından gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma sadece inceleme başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir yer veya firmaya da bu şekilde bir ödeme talimatı vermedim.
Hesabımdan izinsiz çekilen bu tutarların acilen tarafıma iade edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
9 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayam olmadan maaş hesabımdan iki kez 'yd Sanal Pos' adıyla toplam 2.039 TL çekildi. Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece inceleme başlatılacağı söylendi; şu ana kadar bir sonuç veya iade alamadım. Ücret iadesi ve hesabımın güvenliğiyle ilgili yazılı bilgi talep ediyorum.
