to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda İşlem Yetkisi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
10.11.2025 tarihinde maaşım Denizbank hesabıma yatırıldıktan sonra, çeşitli yerlere havale ve EFT yapmak istedim. Ancak işlemlerimi gerçekleştirmek istediğimde “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır. Bilgi için lütfen 0850 222 0 800’ü arayınız.” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini defalarca (yaklaşık 10 kez) aramama rağmen ya telefonuma cevap verilmedi ya da bağlandığımda işlemim tamamlanmadan görüşme sonlandırıldı. Mobil bankacılığa aktarıldığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 5 saat boyunca bu sorunla uğraştım ve bankalar kapandığı için şubeye de gidemiyorum. Müşteri numaram: 0541*****27. Maaşımı kullanamıyor ve borçlarımı ödeyemiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, işlemlerimi sorunsuzca yapabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
